Entwickelt für Hotels, Restaurants und Gastronomiebetriebe. TeamO nimmt Anrufe an, beantwortet Anfragen in mehreren Sprachen, pflegt Reservierungen und berichtet der Geschäftsführung, rund um die Uhr.
TeamO ist ein vollwertiger digitaler Mitarbeiter, entwickelt speziell für Hotels, Restaurants und Gastronomiebetriebe. Basierend auf moderner KI-Technologie und erweitert durch eine eigene Systemlogik vereint TeamO Kommunikation, Organisation und Management in einem Assistenten.
Er nimmt Anrufe an, beantwortet E-Mails und Nachrichten in mehreren Sprachen, pflegt Reservierungen, verschickt Angebote und legt der Geschäftsführung morgens einen fertigen Tagesbericht hin. Rund um die Uhr, ohne Wartezeit, ohne Krankheitstage.
Jeder TeamO wird individuell auf den jeweiligen Betrieb trainiert: auf Ihre Karten, Ihre Zimmer, Ihre Preise, Ihre Öffnungszeiten und Ihren Ton. Die Anbindung an bestehende Systeme erfolgt datenschutzkonform nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung.
Die Einführung läuft parallel zum Tagesgeschäft. Ihr Team muss nichts umstellen, bis TeamO wirklich läuft.
Nein. TeamO übernimmt das, was ohnehin liegen bleibt: das Telefon während des Services, Anfragen nach Feierabend, wiederkehrende Auskünfte und Berichte. Ihr Team gewinnt dadurch Zeit für die Gäste, die im Haus sind.
Sie entscheiden, wie transparent TeamO auftritt. In vielen Häusern wird offen kommuniziert, dass ein digitaler Assistent annimmt und bei Bedarf an einen Menschen übergibt. Das wird erfahrungsgemäß gut angenommen.
TeamO erkennt, wenn ein Anliegen über seinen Rahmen hinausgeht, und leitet an die zuständige Person weiter, mit einer Zusammenfassung des bisherigen Gesprächs.
Die Integration erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Vorab wird festgelegt, welche Daten verarbeitet werden, wo sie liegen und wie lange sie gespeichert bleiben.
In der Regel ja. TeamO wird an gängige Hotel- und Kassensysteme, Reservierungssoftware, E-Mail und Kalender angebunden. Was konkret möglich ist, klären wir in der Analyse.
KI-gestützte Lösungen starten bei 4.200 Euro für Einrichtung und Training, je nach Umfang der Anbindung. Dazu kommt eine laufende monatliche Betreuung. Sie bekommen vorab ein Angebot mit festem Umfang.
Abends um halb elf ruft jemand an, um einen Tisch zu verschieben. TeamO nimmt ab.
Im Erstgespräch sehen wir uns an, wo bei Ihnen die meiste Zeit verloren geht. Daraus entsteht der konkrete Einsatzbereich.